verze cz
verze cz
verze de
verze en
Outlet
Počet položek: 0 0,- Kč

Dodací podmínky

Aby byly způsoby dodání co nejpřehlednější, vyberte si jakou variantu dodání preferujete.

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) - plné znění

Vybrané body z VOP: Způsoby dodání a úhrady:

Osobní odběr - ČR, Praha 7 - nejrychlejší způsob dodání

V kontaktním místě je možné vyzvednout pouze předem objednané zboží. Objednávku můžete učinit buď v našem e-shopu nebo telefonicky na zákaznické lince 220 570 220 nebo 777 000 450. Zboží pro Vás bude v kontaktním místě připraveno nejpozději následující pracovní den po odeslání objednávky, pokud bude objednané zboží skladem. O termínu, kdy bude zboží pro Vás připraveno k vyzvednutí, budete informování mailem nebo SMS zprávou. Vyčkejte prosím této výzvy. Zda-li je Vaše objednávka již připravena k vyzvednutí si můžete ověřit také telefonicky přímo v kontaktním místě - tel. 222 965 275.

Služba osobní odběr je zdarma. U objednávek s cenou zboží do 349 Kč je účtována k ceně zboží služba Odbavné 48 Kč – viz odst. 4.1 VOP.

Adresa kontaktního místa:
Vinotéka Vínečko, Veletržní 18, Praha 7
Otvírací doba:
Po - Pá: 11:00 - 22:00, So - Ne 15:00 - 20:00

Objednávky s Osobním odběrem lze hradit výhradně v hotovosti. Předplatby nejsou možné.

Kontaktní místo se nachází zhruba 100 m od tramvajové zastávky Veletržní palác (tram. č.: 6, 17), kam se můžete dostat například:

  • metrem C na Nádraží Holešovice a pak tram: 6, 17 dvě stanice do zastávky Veletržní palác
  • metrem B na Náměstí republiky (výstup směr Náměstí Republiky) a pak tram. 6 tři stanice do zastávky Veletržní palác

Vzhledem k tomu, že na některých výše uvedených trasách mohou, z důvodu rekonstrukce tramvajových úseků nastat změny, doporučujeme Vám vyhledat aktuální spojení na stránkách DP Praha ZDE >>> (jako cílovou stanici zadávejte "Veletržní palác").

Při návštěvě kontaktního místa můžete využít mimořádnou slevu na lahvová i sudová vína ve výši 15%, kterou jsme připravili speciálně pro naše klienty. Tato sleva se nevztahuje na zboží ve výprodeji a na zboží v akci. Více informací o sortimentu vinotéky naleznete na www.vinecko.eu Nezapomeňte si tedy říci o svou slevu.

Osobní odběry v ČR a SR - pobočky Uloženky (Heureka Point), Uloženky Partner a Zásilkovny

V pobočkách Uloženky (Heureka Point), Uloženky Partner a Zásilkovny v ČR a SR je uloženo pouze předem objednané zboží. Většinou druhý až třetí pracovní den od objednání. Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Nezapomeňte do objednávky zadat telefonní číslo a emailovou adresu, aby Vás Uloženka mohla informovat o tom, že Vaše objednávka je již připravena k vyzvednutí. Vyčkejte tedy prosím s návštěvou až na výzvu Uloženky. Objednávku je možné vyzvednout během 7 dnů od jejího uložení. Úhrada při převzetí v hotovosti – dobírkou nebo předplatbou na bankovní účet. Hmotnost zásilky max. 10kg. U těžších zásilek se cena stanoví individuálně.

Úhrada při převzetí v hotovosti v CZK – dobírkou (na Slovensku v EUR) nebo předplatbou na bankovní účet. U objednávek s cenou zboží do 349 Kč / 14,24 EUR je účtována k ceně zboží služba Odbavné 48 Kč / 1,96 EUR – viz odst. 4.1 VOP.

Ceník služeb:

  • Uloženka (i Partner) ČR při objednávce do 3.000 Kč - 59 Kč

  • Uloženka (i Partner) ČR při objednávce nad 3.000 Kč - ZDARMA

  • Uloženka (i Partner) SR při objednávce do 123 EUR - 4,00 EUR

  • Uloženka (i Partner) SR při objednávce nad 123 EUR - 2,04 EUR

  • Zásilkovna ČR při objednávce do 3.000 Kč - 49 Kč

  • Zásilkovna ČR při objednávce nad 3.000 Kč - ZDARMA

  • Zásilkovna SR - 3,31 EUR

       Dobírka:

  • Uloženka, Uloženka Partner ČR - 36 Kč
  • Uloženka, Uloženka Partner SR - 1,47 EUR
  • Zásilkovna ČR - 19 Kč
  • Zásilkovna SR - 0,78 EUR
        Předplatba:
  • Předplatba v CZK na účet vedený v CZK ZDARMA. 
  • Předplatba v EUR z SK účtu na SK účet vedený v EUR ZDARMA.
          

Doprava přepravními službami

Věnujte prosím pozornost předběžnému termínu dodání zásilky, který Vám naši pracovníci sdělí buď telefonicky nebo emailem. Pokud zákazník uvede v objednávce elektronickou adresu, je o expedici zásilky informován e-mailem, ve kterém nalezne i podací číslo zásilky pomocí kterého ji může sledovat na internetových stránkách přepravce. Pokud byla objednávka odeslána v pracovní den do 9:00 hod. a pokud je zboží skladem, obvykle bývá expedována týž den, nejpozději další pracovní den. Zásilky expedujeme tedy nejdéle druhý pracovní den po přijetí objednávky, pokud je objednané zboží skladem. Dodací lhůta objednávek zasílaných v rámci ČR je většinou následující pracovní den po dni expedice.

Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Pokud zásilka není doručena ve standardním termínu, je v zájmu rychlého vyřízení Vaši objednávky kontaktovat naše pracovníky na tel.: 220 570 220 nebo 777 000 450. Naši zákaznickou linku kontaktujte i v případě, že neobdržíte potvrzení Vaší objednávky e-mailem obratem po jejím odeslání. 

V rámci marketingových a slevových akcí se mohou ceny dopravy lišit a jsou předmětem speciálních obchodních podmínek k dané akci či slevě. U programu AlfaFIT Benefit je doprava účtována v plné výši i u objednávek s cenou nad 3.000 Kč.

Doručení Českou poštou v rámci ČR

Zásilka bude Českou poštou balíkem do ruky (DR) nebo na poštu (NP) doručena na Vámi určené místo (možnost zaslat zásilku do zaměstnání - nezapomeňte uvést název firmy) většinou následující pracovní den po dni expedice. Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Objednávky hrazené na dobírku, pokud je objednané zboží skladem, expedujeme následující pracovní den po přijetí objednávky. Objednávky hrazené převodem na účet jsou expedovány nejpozději následující pracovní den po připsání částky na účet. Délka úložní doby balíku: maximálně 7 dnů. Při zaslání službou Balík na poštu, pošta nedoručuje klasické papírová oznámení o příchodu zásilky. Věnujte proto prosím pozornost běhu úložní lhůty a o zásilce se informujte na vaší poště.
Cena služby je 59 Kč. Úhrada zboží je možná dobírkou (36,- Kč) nebo předplatbou - bankovním převodem na účet společnosti AlfaFit s.r.o. (zdarma). Doprava Českou poštou v rámci ČR není účtována při zaslání zásilky službou Balík do ruky nebo Balík na poštu, pokud je cena zboží v objednávce vyšší než 3.000 Kč. U objednávek s cenou zboží do 349 Kč je účtována k ceně zboží služba Odbavné 48 Kč – viz odst. 4.1 VOP.

Kurýrní doručení DPD v rámci ČR

Zásilka bude doručena kurýrní službou na Vámi určené místo (možnost zaslat zásilku do zaměstnání - nezapomeňte uvést název firmy) většinou následující den po dni expedice v rozmezí od 8:00 do 18:00 hod. Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Objednávky hrazené na dobírku, pokud je objednané zboží skladem, expedujeme následující pracovní den po přijetí objednávky. Objednávky hrazené převodem na účet jsou expedovány nejpozději následující pracovní den po připsání částky na účet. U zásilek "na domácí adresu" budete před jejich doručením kurýrem minimálně 2x telefonicky kontaktováni pro dohodnutí nejvýhodnějšího termínu doručení. Zásilka může být po domluvě s kurýrem uložena v partnerském místě kurýrní služby ve Vašem okolí k osobnímu vyzvednutí. Délka úložní doby balíku: dle dohody s kurýrem - maximálně 3 pokusy o doručení.
Cena služby je 136 Kč. Úhrada zboží je možná dobírkou (36,- Kč) nebo předplatbou - bankovním převodem na účet společnosti AlfaFit s.r.o. (zdarma). U objednávek s cenou zboží do 349 Kč je účtována k ceně zboží služba Odbavné 48 Kč – viz odst. 4.1 VOP.

Kurýrní doručení Messenger v ČR po Praze

Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
 
MESSENGER - Praha - malá zásilka - do 180 min.  
Expresní doručení zásilek po Praze. Doručení v pracovní dny pro objednávky odeslané od 8:00 do 16:30. Po odeslání objednávky budete obratem kontaktování našimi pracovníky kvůli jejímu potvrzení. Zejména co se objemu zásilky týká. Nezapomeňte proto prosím zadat telefonní spojení. Kurýr Vám následně objednávku doručí do 180 min. od jejího potvrzení. Cena služby je 224 Kč. Platba je možná pouze dobírkou (24 Kč při objednávce do 699 Kč nebo 61 Kč při objednávce od 700 Kč do 9.999 Kč).
 
MESSENGER - Praha - malá zásilka - do 17:00 hod 
Levnější expresní doručení zásilek po Praze. Doručení v pracovní dny pro objednávky odeslané od 8:00 do 12:30. Po odeslání objednávky budete obratem kontaktování našimi pracovníky kvůli jejímu potvrzení. Zejména co se objemu zásilky týká. Nezapomeňte proto prosím zadat telefonní spojení. Kurýr Vám objednávku doručí stejný den v rozmezí 13:00-17:00. Cena služby je 113 Kč. Platba je možná pouze dobírkou (24 Kč při objednávce do 699 Kč nebo 61 Kč při objednávce od 700 Kč do 9.999 Kč).
 
MESSENGER - Praha - velká zásilka - do 180 min.
Expresní doručení zásilek po Praze. Doručení v pracovní dny pro objednávky odeslané od 8:00 do 16:30. Po odeslání objednávky budete obratem kontaktování našimi pracovníky kvůli jejímu potvrzení. Nezapomeňte proto prosím zadat telefonní spojení. Kurýr Vám následně objednávku doručí do 180 min. od jejího potvrzení. Cena služby je 272 Kč. Platba je možná pouze dobírkou (24 Kč při objednávce do 699 Kč nebo 61 Kč při objednávce od 700 Kč do 9.999 Kč).
 
MESSENGER - Praha - velká zásilka - do 17:00 hod.
Levnější expresní doručení zásilek po Praze. Doručení v pracovní dny pro objednávky odeslané od 8:00 do 12:30. Po odeslání objednávky budete obratem kontaktování našimi pracovníky kvůli jejímu potvrzení. Nezapomeňte proto prosím zadat telefonní spojení. Kurýr Vám objednávku doručí stejný den v rozmezí 13:00-17:00. Cena služby je 137 Kč. Platba je možná pouze dobírkou (24 Kč při objednávce do 699 Kč nebo 61 Kč při objednávce od 700 Kč do 9.999 Kč). 

Doručení ekonomicky Slovenskou poštou - jen pro Slovensko

Platí pro všechny zásilky na Slovensko s cenou nižší než 500 EUR a hmotností do 5 kg. Paušální poštovné je stanoveno na 5,67 EUR (139 Kč ) při objednávce do 122,45 EUR (3.000 Kč). Při objednávce nad 122,45 EUR (3.000 Kč) je cena poštovného 3,51 EUR (86 Kč). Cena dobírky je u Slovenské pošty 2,49 EUR (61 Kč). Pokud chcete ušetřit za dobírku, uhraďte cenu objednávky bankovním převodem v EUR na náš slovenský bankovní účet. Objednávky hrazené na dobírku, pokud je objednané zboží skladem, expedujeme nejdéle druhý pracovní den po přijetí objednávky. Objednávky hrazené převodem na náš slovenský účet jsou expedovány nejpozději následující pracovní den po připsání částky na účet. Doba dodání je 3 - 5 pracovních dní od expedování zásilky. Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Pokud je zásilka poslána na dobírku, pak platba probíhá při převzetí zásilky přímo dopravci v EURech. U objednávek s cenou zboží do 349 Kč / 14,24 EUR je účtována k ceně zboží služba Odbavné 48 Kč / 1,96 EUR – viz odst. 4.1 VOP.

Kurýrní doručení DPD na Slovensko

Zásilka bude doručena kurýrní službou po celém území Slovenské republiky. Dopravné je stanoveno na 11,67 EUR (286 Kč). Cena platí pro zásilky do 3 kg. U zásilek s vyšší hmotností je výše dopravného řešeno se zákazníkem individuálně. Cena dobírky je u DPD kurýrní služby 2,45 EUR (60 Kč). Pokud chcete ušetřit za dobírku, uhraďte cenu objednávky bankovním převodem v EUR na náš slovenský bankovní účet. Objednávky hrazené na dobírku, pokud je objednané zboží skladem, expedujeme nejdéle druhý pracovní den po přijetí objednávky. Objednávky hrazené převodem na náš slovenský účet jsou expedovány nejpozději následující pracovní den po připsání částky na účet. Zásilka na Slovensko bude doručena na Vámi určené místo většinou do 48 - 72 hodin po dni expedice. Dodací lhůta závisí na aktuálních možnostech třetí strany, tj. dopravce a bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo jinými okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.  Před doručením budete kurýrem minimálně 2x telefonicky kontaktováni pro dohodnutí nejvýhodnějšího termínu doručení. Pokud je zásilka poslána na dobírku, pak platba probíhá při převzetí zásilky přímo kurýrovi v EURech. U objednávek s cenou zboží do 349 Kč / 14,24 EUR je účtována k ceně zboží služba Odbavné 48 Kč / 1,96 EUR – viz odst. 4.1 VOP.

Zásilky do zahraničí kromě Slovenska

Běžně zasíláme zboží do všech států EU i zemí mimo unii. Cena dopravy je kalkulována v závislosti na hmotnosti a místu určení. Na základě domluvy je zásilka odeslána buď kurýrní společností nebo Českou poštou. Objednávku lze uhradit dobírkou (platí pouze pro státy Polsko a Německo) nebo předplatbou (platí pro všechny ostatní země) - platbou na bankovní účet společnosti AlfaFit s.r.o. - viz článek Předplatba. Jako volbu dopravy vyberte „Zaslání do zahraničí mimo níže uvedených států" - v objednávce bude zobrazena cena dopravy 0; cena bude upřesněna na základě další komunikace, takže cenu za zboží nepřevádějte na účet, dokud Vám nebude konečná cena potvrzena.

Předplatba - platba převodem na bankovní účet

Objednávky dopravované přepravcem (Česká pošta, Slovenská pošta, kurýr DPD) a přepravované Uloženkou, Uloženkou Partner a Zásilkovnou lze hradit převodem na bankovní účet společnosti AlfaFIT s.r.o. Objednávky přepravované Messengerem a s osobním odběrem v kontaktním místě Vinotéka Vínečko, Veletržní 18, Praha 7 lze z bezpečnostních důvodů hradit pouze v hotovosti. Objednávky nelze platit platební kartou ani na internetu, ani v kontaktním místě.

Platba v CZK v rámci ČR

Pro předplatby v korunách můžete využít náš účet v ČR:
Název účtu: AlfaFIT s.r.o.
Banka: FIO Banka a.s.
Číslo účtu: 2100212093
Kód banky: 2010
Měna účtu: CZK
Standardní formát: 2100212093/2010

Platba v EUR z Eurozóny (včetně slovenska)

Pro předplatby v EURech využijte náš slovenský účet. Slouží jak pro předplatby ze Slovenska, tak i ostatních států eurozóny. Při platbě objednávky z jiných států než SR, DE, AT vyčkejte prosím potvrzení částky k úhradě.
Název účtu: AlfaFIT s.r.o.
adresa příjemce: AlfaFIT s.r.o., P. O. Box 629, 170 06 Praha 7
Banka: FIO Banka a.s., pobocka zahranicnej banky, Kollarovo nam. 15, 81106 Bratislava
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
IBAN: SK65 8330 0000 0025 0008 5847
měna účtu: EUR

Platba v CZK ze zemí mimo Eurozónu

Pro platby převodem ze všech států mimo eurozóny můžete využít náš účet v CZK u FIO Banky a. s. Nezapomeňte nastavit dispozici úhrady bankovního poplatku na OUR. Platby s dispozicí BEN nebo SHA nebudou akceptovány.
Název účtu: AlfaFIT s.r.o.
adresa příjemce: AlfaFIT s.r.o., P. O. Box 629, 170 06 Praha 7
banka: FIO banka, a.s, V Celnici 10, 117 21 Praha 1
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Číslo účtu: 2100212093
Kód banky: 2010
IBAN: CZ10 2010 0000 0021 0021 2093
měna účtu: CZK

Odbavné

Služba odbavné je účtována ve výši 48,- Kč ke každé objednávce. U objednávek s cenou zboží převyšující 349,- Kč je poskytnuta sleva na službu odbavné ve výši 100%. Zjednodušeně řečeno tedy objednávky s cenou zboží převyšující 349,- Kč mají službu odbavné zdarma, kromě dále uvedených případů. Služba odbavné je aplikována i na dodání zboží formou osobního odběru. Pokud je účtování služby odbavné předmětem speciálních podmínek marketingových a slevových akcí, může být účtováno i k objednávkám s cenou zboží převyšující 349,- Kč – např. u programu AlfaFIT Benefit, kdy je účtováno vždy. Pokud cena objednaného zboží klesne pod 349,- Kč (vrácení zboží, vrácení části objednaného zboží, odstoupení od kupní smlouvy apod.) nárok na slevu zaniká a kupující je povinen dodatečně uhradit cenu služby odbavné v plné výši. Nárok na slevu zaniká i v případě nepřevzetí závazně potvrzené objednávky.

Vybrané body z VOP

Bod 6 - Práva z vadného plnění - Záruka a reklamace

6. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními §§ 1914 - 1925, §§ 2099 - 2117 a §§ 2161 - 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
 
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal, 
- má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, 
- se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, 
- věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, 
- je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
 
Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit.
 
Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže. Má-li spotřebitel právo, u vady odstranitelné na opravu nebo doplnění toho, co chybí, anebo na přiměřenou slevu z ceny, a u vady neodstranitelné, pro kterou nelze věc užívat, právo na odstoupení od smlouvy, anebo na přiměřenou slevu z ceny, náleží mu náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.
 
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
 
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost (např. Sleva z důvodu kratší minimální doby trvanlivosti).
 
Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
 
6.1 Záruka a reklamace
 Veškeré nabízené zboží pochází od prověřených dovozců nebo distributorů v ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou manipulací, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem. Pro usnadnění procesu reklamace doporučujeme před tím, než zboží k reklamaci odešlete, kontaktovat zákaznickou linku na tel: 220 570 220 nebo 777 000 450, naši školení pracovníci Vás budou informovat o všech náležitostech správného postupu reklamace. Reklamované zboží můžete v souladu se zákonem zaslat i na sídlo společnosti. Zásilku s reklamovanou položkou odešlete za použití zpětného štítku České pošty, který je součástí každé dodané objednávky a je adresován na sídlo společnosti. Pokud zpětný štítek České pošty nemáte, adresujte zásilku na korespondenční adresu: AlfaFit s.r.o., P.O.Box 629, 170 06 Praha 7. Zboží v takovém případě zašlete jako doporučenou zásilku (např.: balík do ruky nebo doporučený balík), aby bylo možné zásilku reklamovat, pokud by došlo k její ztrátě nebo poškození. Zákazník bere na vědomí, že za takto odeslanou zásilku společnost AlfaFit s.r.o. uhradí v rámci reklamačního řízení maximálně cenu zpětného štítku České pošty tj. 79 Kč, který je součástí každé dodané objednávky. Náš internetový obchod nepřebírá zodpovědnost za škody vzniklé nedostatečným nebo žádným pojištěním zboží během přepravy od zákazníka. Náklady související s přepravou zboží za účelem reklamace zboží ponese spotřebitel (zákazník) a budou prodávajícím zákazníkovi proplaceny pouze v případě, že jeho reklamace bude uznána za oprávněnou. Zásilku nezasílejte s dobírkou – zásilky odeslané zákazníky na dobírku nebudou společností AlfaFit s.r.o. převzaty.
 
6.1.1 Postup při reklamaci
 Informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem nebo korespondenčně. Zboží zašlete za použití zpětného štítku České pošty nebo jako doporučenou zásilku (např.: balík do ruky nebo doporučený balík) na naši adresu a do zásilky uveďte důvod reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (zboží nebo jeho části, jiné podklady apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.
 
6.1.2 Převzetí vyřízené reklamace
Reklamující je povinen vyzvednout si věc nejpozději do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy oprava nebo úprava měla být provedena, a byla-li provedena později, do jednoho měsíce od vyrozumění o jejím provedení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění obdobně jako je stanoveno v §2159 zákona 89/2012 Sb. Poplatek činí 99 Kč za každý další den uskladnění věci po uplynutí lhůty 30-ti dnů od výzvy k převzetí věci. Pokud došlo k účtování poplatku za uskladnění, bude věc vydána zákazníkovi až po vyrovnání dlužné částky za uskladnění.

Bod 7 - Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel - fyzická osoba podle Občanského zákoníku (§§ 1829 - 1837) právo do 14 dnů od doručení (vyzvednutí) zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží musí být způsobilé k dalšímu prodeji. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních nepoškozených obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty. Pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě se spojte s našimi pracovníky na tel: 220 570 220 nebo 777 000 450, kteří Vás budou informovat o dalším postupu, nebo zašlete nejpozději do 14 dnů od doručení (vyzvednutí) objednávky volně formulované „Odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě“ obsahující všechny náležitosti vyžadované aktuální legislativou (zejména tedy: jméno, příjmení, adresu, číslo objednávky, datum převzetí objednávky, informaci o tom, že se jedná o odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě, počet a druh vraceného zboží, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz a podpis zákazníka) na objednavky@alfafit.cz , případně na naši korespondenční adresu AlfaFit s.r.o., P.O.Box 629, 170 06 Praha 7. Zboží, které je předmětem odstoupení od kupní smlouvy (vracené zboží) musí být doručeno na korespondenční adresu nejpozději do 14-ti dnů od zaslání oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, pokud nebylo zasláno společně s Oznámením o odstoupení od kupní smlouvy. Pokud nebude tato lhůta dodržena nárok na odstoupení od kupní smlouvy zaniká. Zboží zašlete jako doporučenou zásilku (např.: balík do ruky nebo doporučený balík), aby bylo možné zásilku reklamovat, pokud by došlo k její ztrátě nebo poškození. Náš internetový obchod nepřebírá zodpovědnost za škody vzniklé nedostatečným nebo žádným pojištěním nebo zabalením zboží během přepravy od zákazníka. Zásilku nezasílejte s dobírkou – zásilky odeslané zákazníky na dobírku nebudou společností AlfaFit s.r.o. převzaty. Pokud budou splněny za strany zákazníka podmínky pro odstoupení od kupní smlouvy, bude provedeno ve lhůtě 14 dní finanční vyrovnání. V souladu se zákonem 89/2012 Sb. § 1834 nemá zákazník nárok na vrácení peněz za služby, které mu byly v souvislosti se zasláním zboží poskytnuty (např. odbavné, dobírečné apod.), protože tyto služby byly zcela realizovány před odstoupením od kupní smlouvy na základě výslovného přání zákazníka, které bylo vyjádřeno odesláním objednávky. Dle § 1832 odst. 2 nemá zákazník nárok na vrácení ceny za dodání v plné výši, pokud si nevybral nejlevnější způsob dodání. V takovém případě prodejce zákazníkovi uhradí cenu nejlevnějšího způsobu dodání zboží, který prodejce poskytuje. Pokud vrácením zboží zanikne zákazníkovi nárok na Slevu na dopravě dle bodu 4.2. bude o částku odpovídající slevě na dopravě ponížena částka za navrácené zboží. Pokud je u výrobku uvedena poznámka, že má kratší minimální datum spotřeby ("exp.: DD/MM/RRRR, exp.:DD/MM/RR, exp.: MM/RRRR nebo exp.: MM/RR - např.: exp.: 21.07.2014 nebo exp.: 07/14), kupující je srozuměn s tím, že se jedná dle dikce zákona o tzv. zboží podléhající rychlé zkáze a zastarání a tudíž v souladu s § 1837 Občanského zákoníku nelze požadovat odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě. Toto ustanovení nemá vliv na reklamaci na zboží z důvodů poškození během přepravy. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Zboží rovněž nelze ve 14-ti denní lhůtě bez udání důvodu vracet, pokud byla kupujícím buď právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba. Zaslané zboží na které se nevztahují zákonné podmínky pro odstoupení od kupní smlouvy bude zákazníkovi vráceno po uhrazení poštovného ze strany zákazníka bankovním převodem na bankovní účet společnosti AlfaFit s.r.o.. Neučiní-li zákazník tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění obdobně jako je stanoveno v §2159 zákona 89/2012 Sb. Poplatek činí 99 Kč za každý den uskladnění věci. Poplatek je účtován za každý den po uplynutí lhůty 30-ti dnů od výzvy k k úhradě dopravy do doby uhrazení nebo vyrovnání jiného dluhu zákazníka, který brání odeslání věci. Pokud došlo k účtování poplatku za uskladnění, bude věc odeslána zákazníkovi až po vyrovnání dlužné částky za uskladnění.

Písemné informace a poučení dle § 1820 zákona 89/2012 Sb.

- ad a) Neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku.
- ad f) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Spotřebitel nemůže odstoupit podle odstavce 7 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Veškeré zboží prodané se slevou z důvodu zkrácené minimální doby spotřeby se považuje za zboží, které podléhá rychlému zastarání. Takovéto výrobky jsou v názvu označeny "exp.: DD/MM/RRRR, exp.:DD/MM/RR, exp.: MM/RRRR nebo exp.: MM/RR. Odstoupení od kupní smlouvy – viz odstavec 7 VOP. Vaše odstoupení zasílejte na e-mailovou adresu objednavky@alfafit.cz nebo na adresu pro doručování: AlfaFIT s.r.o., P.O.Box 629, 170 06 Praha 7.
- ad g) Náklady související s navrácením zboží ponese spotřebitel (zákazník) a nebudou prodávajícím zákazníkovi proplaceny.
- ad j) Stížnosti směřujte e-mailem na adresu info@alfafit.cz nebo na adresu pro doručování: AlfaFit s.r.o., P.O.Box 629, 170 06 Praha 7. Spotřebitel má samozřejmě právo podávat stížnosti ke všem dotčeným orgánům státní správy.
AlfaFit s.r.o., Umělecká 310/2, 170 00 Praha 7, IČO: 27568997, zapsáno v OR C 114477 vedená u Městského soudu v Praze
Adresa pro doručování: AlfaFit s.r.o., P.O.Box 629, 170 06 Praha 7, tel: 220 570 220, 777 000 450, info@alfafit.cz
Živnostenský úřad Praha 7, nábř. kpt. Jaroše 1000, Praha 7.
Název zboží a hlavní charakteristiky zboží jsou u jednotlivých nabízených položek
Konečné ceny zboží a služeb jsou uvedeny u jednotlivých nabízených položek
Náklady na dodání jsou uvedeny v dodacích podmínkách a možnost jejich výběru je v sekci "Košík"
Náklady úhradu jsou uvedeny v dodacích podmínkách a možnost jejich výběru je v sekci "Košík"
Nabídka je platná po dobu aktivního připojení k serveru www.alfafit.cz 
- Kupní smlouva je uzavřena potvrzením Vaší objednávky. Od návrhu kupní smlouvy (odeslané objednávky) máte právo odstoupit nejpozději do potvrzení objednávky nebo dále dle platné legislativní úpravy.
- Společnost AlfaFIT s.r.o. provozuje prostřednictvím internetových obchodů výhradně maloobchodní prodej zboží. A to i v případě, že osobou nakupující je osoba právnická nebo podnikající fyzická osoba. 

- Internetové stránky společnosti AlfaFIT s.r.o., ať již jsou provozované v jakékoli jazykové mutaci, jsou určeny výhradně pro prodej zboží podle práva České republiky. Jazykové mutace slouží příslušníkům národnostních menšin nebo cizincům usazeným v ČR, pro které je komunikace v českém jazyce obtížná. Objednávající bere na vědomí, že se prodej a vše související řídí podle práva České republiky. Informace o výrobcích v jiných jazykových mutacích mají pouze informativní charakter; výrobky jsou opatřeny primárně informacemi v českém jazyce.  

Poslední aktualizace provedena 06. 09. 2018

Proč nakoupit u nás

Proč nakoupit v našem internetovém obchodě?

Spolehlivý eshop

Bleskové vyřízení

Nad 3000 Kč dovoz zdarma

Výdejní místa v ČR i SK

Ověřeno zákazníky

Kde nás najdete?

Přejete si zasílat novinky mailem ?
Loga
Alfafit

Copyright (c) 2009 - 2018 AlfaFIT s. r. o.
All Rights Reserved. www.alfafit.cz

Kontakt

tel./fax: +420 220 570 220
 e-mail: info@alfafit.cz

Copyright © eshop.alfafit.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© eshop.alfafit.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookies. Používáním našich služeb souhlasíte s využíváním cookies. Děkujeme Vám.   Další informace